Kategorije

Newsletter

1. KAKO KUPOVATI (NARUČITI)

 

Da biste mogli kupovati na našem site-u potrebno je da budete registrovani korisnik. Ako se niste registovali, kliknite ovdje” da bi izvršili registraciju ili možete izabrati 

proizvod kao gost i ispunjavanjem potrebnih podataka prilikom kupovine automatski postajete registrovani korisnik.

Nakon što odaberete proizvod kliknite na Dodaj u korpu. Proizvod će se dodati u vašu korpu. 

Ako ste završili kupovinu, kliknite na ikonicu korpe (kese) koja se nalazi u desnom uglu. Otvoriće vam se novi prozor u kojem možete 

vidjeti sažetak vaše korpe. Ovdje možete dodavati koliko komada proizvoda želite ili uklonili proizvod koji ne želite. Ukoliko želite 

da dodate još neki proizvod i nastavite kupovinu, klinkite na Nastavite kupovinu

Na sledećoj stranici potrebno je unjeti vaše tačne podatke ukoliko niste registrovani korisnik. Kada upišete vaše podatke kliknite na

 Sačuvaj. Ukoliko ste se registovali, ovdje je potrebno da se prijavite na vaš nalog ili ako ste se već prijavili ovdje će se prikazati vaš

podaci.

Na ovoj stranici preporučujemo vam da upišete sve što smatrate da je potrebno, da bi vam mogli na što kvalitetniji način isporučili 

proizvode.

Kliknite na polje ispod 3 IZABERITE PLATNI METOD(KLIKNITE NA METOD ISPOD) ili na dugme (NARUČI).

Otvara vam se prozor sa rezimeom vaše kupovine. 

Kliknite na Potvrđujem narudžbu.

Vaša narudžba je potvrdjena. Ubrzo ćemo vas kontaktirati!

 

HVALA NA UKAZANOM POVJERENJU!

 

 

2. DOSTAVA I PLAĆANJE

 

Dostavu vršimo putem kurirske službe EUROEXPRESS na kućnu adresu.

 Za iznose računa od preko 100 KM, dostava je BESPLATNA dok je za račune manje od 100 KM cijena dostave 11.70 KM.

Naručeni proizvodi stićiće na vašu adresu u roku od 1 do 3 dana od momenta potvrde narudžbe.

Narudžbe primljene do 14:00h šalju se isti dan dok narudžbe primljene poslije šalju se naredni dan.

Narudžbe primljene vikendom ili ne radnim danom, šalju se prvi radni dan.

Ukoliko proizvod nemamo na stanju ili ako postoje neka neslaganja u količini, boji ili drugim karakteristikama, kontaktiraćemo vas.

Prilikom preuzimanja proizvoda, a u prisustvu kurira, potrebno je vizuelno pregledati paket (proizvod) i utvrditi da nema vidnih 

oštećenja.

Ukoliko primjetite da je paket (proizvod) oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavijestite.

Trenutna pokrivenost kurirske dostave je Bosna i Hercegovina. Za države iz okruženja, javite se u korisničku službu kako bi zajedno 

našli metod dostave.

 

Metoda plaćanje je pouzećem tj. plaćate iznos računa prilikom preuzimanja paketa direktno na ruke kuriru koji je dostavio paket.

Obavezno uzmite fiskalni račun.

CIjene navedene na webshop-u su validne i izražene u KM sa uračunatim PDV-om.

Kupcu se daje mogućnost prikaza cijena u EUR-ima ali samo u informativne svrhe.

Plaćanje je isključivo u KM.

Zadržvamo pravo promijene cijene u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

 

Obavezno uzmite fiskalni račun. Plaćate samo iznos na računu i eventualno poštarinu (ukoliko je račun manji od 100 KM ili ukoliko

 je drugačije dogovoreno).

 

3. POVRAT PDV-A

 

Za sve strane državljane nudimo mogućnost povrata PDV-a, koji u Bosni i Hercegovini iznosi 17%.

Sve što Vam je potrebno jesu važeći pasoš i ispunjeni formular koji dobijate u našim radnjama.

Povrat je moguće ostvariti na iznose računa od preko 100 KM.

Ako imate nekih nejasnoća, zaposleni u radnjama će vam rado pomoći.

 

4. Bezbjednost

 

Kupovina na našem webshop-u u potpunosti je bezbjedna. Informacije koje ste dali prilikom registracije i kupovine služe nam samo da bi što uspješnije obradili 

vašu porudžbinu.

Kupcu se daje pravo izbora učestvovanja u našim  marketinškim aktivnostima vezano za kontakt putem email-a ili SMS-a.

Svi podaci su strogo čuvani i pristup tim podacima imaju samo zaposleni koji su zaduženi za obradu narudžbi. 

 

5. Uslovi korišćenja

 

Uslovima korišćenja definisana su pravila kupovine na Bojprom webshop-u. U daljem tekstu, prodavac je firma Bojprom dok je kupac svaki korisnik webshop-a koji je prošao kroz postupak odabira proizvoda, ispunjavanja formulara i potvrde kupovine.

 

Opšti uslovi

 

1. Nakon prijema porudžbine putem sajta, prodavac je obavezan da izvrši telefonsku potvrdu.

2. Nakon potvrde porudžbine od strane kupca, porudžbina je neopoziva.

3. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku.

4. U slučaju bilo kakve promene, prodavac je dužan da obavesti kupca prilikom telefonske potvrde porudžbine.

5. Sve eventualne promene izuzev promena vezanih za isporuku, ne odnose se na potvrđene porudžbine.

 

Garancija kvaliteta

 

Bojprom” garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj 

na sajtu. U slučaju odstupanja od navedene specifikacije ili defekta obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo, a sve troškove

zamene snosi Bojprom

Potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju sa računom. Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica

 nepravilne upotrebe.

Bojprom” obezbeđuje garanciju, rezervne dijelove i servis samo za proizvode kupljene u Bojprom radnjama i Bojprom webshop-u.

 

Za sva pitanja ili nejasnoće, obratite se korisničkoj službi.

 

 

5. GARANCIJA

 

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira, vizuelno provjerite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih 

oštećenja u obliku pocijepanih dijelova ili nagnječenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete. Ukoliko ste primili pošiljku i nakon 

otvaranja kutije ustanovili:

 

Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a nalazi se na računu,

Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a ne nalazi se na računu,

Da niste dobili proizvod koji ste poručili, a nalazi se na računu,

Da ste dobli proizvod koji je oštećen,

Da ste dobili proizvod koji ne radi,

Da ste dobili proizvod koji podleže garanciji bez garantnog lista,

 

u obavezi ste da nas obavijestite o neispravnosti pošiljke 24h od prijema putem e-maila ili telefona. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo riješiti problem u Vašu korist, u najkraćem mogućem roku.

 

Roba sa defektom

 

U slučaju defekta obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi Bojprom". Potrebno je da proizvod 

vratite u orginalnom pakovanju sa računom. Ukoliko je defekt nastao kao posledica neodgovarajuće upotrebe, nismo u mogućnosti 

da prihvatimo reklamaciju.

 

Roba sa garantnim listom

 

Ukoliko nakon određenog vremena korišćenja, proizvod prestane sa radom u garantnom roku molimo Vas da kontaktirate servis, 

čije kontakte možete naći na garantom listu. Molimo Vas da račun i garanciju obavezno čuvate dok traje garantni period, jer bez njih 

nećete moći da ostvarite uslove iz garancije. Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

 

Ukoliko želite da uputite žalbu na neki proizvod, a nije nijedna od već navedenih, molimo Vas da nas putem e-maila obavijestite o tome. Bojprom” će Vam u najkraćem roku popraviti pokvareni uređaj, zamijeniti ga novim ili izvršiti povrat novca.

 

U slučaju da reklamirani proizvod nismo u mogućnosti da zamijenimo novim zbog rasprodaje zaliha, izvršićemo povrat novca, na 

isti način na koji ste nam uplatili.